আইনি নথি
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

u99-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

u99 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু আপনার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখা হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইল।

u99-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পেজে আপডেট করা হবে।

এই পেজে যা পাবেন
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি
তথ্য শেয়ারিং নীতি
আপনার অধিকারসমূহ
ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা
নাবালক সুরক্ষা নীতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি?

u99-এর ডেটা সুরক্ষার মূলনীতিগুলো এক নজরে

🔐

SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে তথ্য চুরি করতে পারবে না।

🚫

তথ্য বিক্রি নয়

u99 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

🗂️

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

সেবা প্রদানের জন্য যা সত্যিই প্রয়োজন, শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।

👤

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

🌐

আন্তর্জাতিক মান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি।

🔔

স্বচ্ছ যোগাযোগ

তথ্য নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে। কোনো লুকানো পরিবর্তন নেই।

ভূমিকা ও পরিচয়

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") u99 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানি কর্তৃক প্রণীত এবং এটি u99-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।

আমরা জানি আপনার গোপনীয়তা কতটা গুরুত্বপূর্ণ। তাই u99-এ যখন আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেটি ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। জটিল আইনি ভাষার পরিবর্তে আমরা সহজ বাংলায় সবটা বলার চেষ্টা করেছি।

u99-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

u99 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যে তথ্য দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • ব্যাংকিং ও পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash/Nagad নম্বর)
  • পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য
  • বাসস্থানের ঠিকানা (প্রয়োজনে)
  • সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনার দেওয়া তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
  • ব্রাউজার ও ডিভাইসের ধরন
  • প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ কতক্ষণ দেখেছেন
  • লগইন সময় ও সেশন তথ্য
  • বেটিং ও গেমিং ইতিহাস
  • লেনদেনের তথ্য ও ইতিহাস

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

u99 নিচের পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি সরাসরি তথ্য দেন
  • KYC যাচাই প্রক্রিয়া: পরিচয় নিশ্চিত করতে ডকুমেন্ট আপলোড
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রলের সময় লেনদেন তথ্য
  • কুকি ও ওয়েব ট্র্যাকিং: ব্রাউজিং আচরণ সম্পর্কিত তথ্য
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে প্রদত্ত তথ্য
  • তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা: KYC ও অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম থেকে

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে প্রয়োজন।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

u99 সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তি
পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়া চুক্তিগত প্রয়োজন
যোগাযোগ তথ্য সাপোর্ট ও নোটিফিকেশন সেবা প্রদানের স্বার্থ
ব্রাউজিং ডেটা প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও নিরাপত্তা বৈধ স্বার্থ
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ সদস্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য কখনোই বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হয় না। মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য আলাদাভাবে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

u99 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য আবশ্যক, বন্ধ করা যায় না
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স মূল্যায়নে সহায়তা করে
  • নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণা ও বট কার্যক্রম শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়

অপরিহার্য কুকি ছাড়া বাকিগুলো ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধ করা যায়, তবে তাতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

u99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাইরে শেয়ার করার বিষয়ে অত্যন্ত সতর্ক। সাধারণত আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করি না। তবে নিচের ক্ষেত্রে সীমিতভাবে শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে (bKash, Nagad ইত্যাদি)
  • KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রতিষ্ঠানের সাথে
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়
  • লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: নিয়ন্ত্রণমূলক সম্মতির জন্য
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: জালিয়াতি প্রতিরোধে যাচাই সেবার সাথে

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে তারা u99-এর ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে কিনা তা নিশ্চিত করা হয়।

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

u99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। সাধারণত:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সকল অ্যাকাউন্ট তথ্য রাখা হয়
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতায় ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে
  • লেনদেনের রেকর্ড অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন অনুযায়ী ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়
  • সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড ২ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে
  • নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়

আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

আপনার তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

u99-এ আপনার কোন তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্যের কপি নির্দিষ্ট ফরম্যাটে পেতে পারেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

u99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সফারে সুরক্ষা
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ — সংরক্ষিত তথ্যের সুরক্ষা
  • ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA) সুবিধা সদস্যদের জন্য উপলব্ধ
  • কর্মীদের ডেটা নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ ও সীমিত অ্যাক্সেস

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা যথাশীঘ্র সংশ্লিষ্ট সদস্যদের জানাব।

১০ নাবালক সুরক্ষা নীতি

u99 একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়। কোনো নাবালক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে এবং তা আমাদের নজরে আসলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমে অবিলম্বে জানান।

১১ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

u99 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে ও KYC যাচাই সেবা। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) তাদের নিজস্ব নীতি মেনে চলে
  • KYC যাচাই সেবাদাতারা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে
  • আমরা এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য পরিচালনার জন্য দায়ী নই
  • তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হয়

u99 শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও যাচাইকৃত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে এবং তাদের সাথে ডেটা সুরক্ষা চুক্তি বজায় রাখে।

১২ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

u99 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিচের পদ্ধতিতে জানানো হবে:

  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পপআপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে
  • নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানোর মাধ্যমে
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তনের মাধ্যমে

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। তাই সময়ে সময়ে এই পেজটি দেখার অভ্যাস রাখুন।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

সচরাচর জিজ্ঞাসা — গোপনীয়তা নীতি

না, কখনোই না। u99 কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা পালন এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সীমিতভাবে ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড ও KYC তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আমাদের আইনি দায়িত্ব। সেই সময়সীমার পর তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়।

অপরিহার্য কুকি বন্ধ করা যায় না — এগুলো লগইন ও নিরাপত্তার জন্য আবশ্যক। অন্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে, যেমন আপনার পছন্দ মনে না রাখা বা ধীর পারফরম্যান্স।

হ্যাঁ। আপনার জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত থাকে। এটি শুধুমাত্র KYC যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয় এবং কখনো বাইরে শেয়ার করা হয় না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অবশ্যই ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে জানানো হবে। ছোট পরিবর্তন হলে শুধু এই পেজে আপডেট করা হতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই শুরু করুন!

u99-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। নিরাপদ পরিবেশে বেটিং উপভোগ করতে আজই যোগ দিন।

SSL এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রি হয় না
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আন্তর্জাতিক মান
English